摘要:邮轮旅游是一种凭借大型豪华邮轮为主要交通方式，以海上巡游为主要旅游形式，以船上活动和岸上观光游览为主要内容的新兴高端旅游活动。在现有经济环境下，由于我们采取的一系列市场拉动，产业带动和政策推动等措施，邮轮旅游已经成为我国旅游业的重要的一部分和新的旅游增长点。我国也已经初步形成三大邮轮港口鼎足的局面，尤其是目前华东地区邮轮旅游发展势头强劲。本文通过对邮轮旅游的市场特征和消费者的特征进行分析，列举了目前邮轮旅游发展中存在的问题，通过分析希望能提出适合现代社会经济发展的营销策略并且对未来邮轮旅游的发展前景做出预估。

关键词：邮轮旅游；市场特征；营销策略；营销方案

目录

摘要

ABSTRACT

一、研究背景介绍1

 （一）国内邮轮旅游发展势头强劲1

 （二）国内邮轮港口初步形成三大港口群鼎足而立的局面2

二、华东地区邮轮旅游的市场特征 2

 （一）总体特征分析 2

 （二）邮轮旅游消费市场特征分析 4

三、华东地区邮轮旅游发展存在的问题9

 （一）配套设施不够完善 9

 （二）邮轮上无线网价格过高 9

 （三）消费者对于邮轮旅游持有偏见，认为邮轮旅游不安全 9

 （四）中国消费者对邮轮旅游的文化内涵尚需正确引导 9 

四、华东地区邮轮旅游的营销策略 10

 （一）目标市场定位中高收入人群10

 （二）利用名人效应，加大宣传力度11

 （三）组合营销资源12

 （四）针对不同目标群体，进行个性化促销策略13

 （五）本土化策略14

 （六）注重服务及配套设施体验的宣传推广策略14

 （七）积极开发商务旅游市场15

致谢 16

参考文献 17

附录 18