摘要:忠诚是职业道德的基本内容，公司与职员之间彼此信任，双方在彼此进步中形成心理共识，同甘共苦，共同成长，帮助公司实现战略目标，职员是企业取得成功的决定性要素之一，一支忠诚度高的队伍对公司的核心竞争力有重要的影响。因此，提高员工的忠诚度显得尤为重要。本文以海南海航商务有限公司为例，采用资料收集法、访谈法和文献分析法搜集该公司资料、了解公司概况，通过现阶段对员工忠诚度调查存在的问题进行综合分析并提出可行性的解决方案，运用论文中提及的六个战略重视招聘、搞好入职培训、加强绩效辅导管理、克服家族制的管理理念、事业留人、股权激励、人性化管理来提高员工的忠诚度。

关键词：忠诚度；人力资源；企业发展

目录

摘要

Abstract

1海南海航商务有限公司简介-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-2

1.2.1凝聚企业向心力-2

1.2.2提高工作效率-2

1.2.3节约招聘与培训费用-2

2海南海航商务有限公司员工忠诚度的调查-3

2.1员工忠诚度概论-3

2.2海南海航商务有限公司员工忠诚度的概况-3

2.3海南海航商务有限公司员工忠诚度调查-4

3 海南海航商务有限公司员工忠诚度分析-6

3.1员工忠诚度较低的原因-6

3.1.1缺乏完善的用人机制-6

3.1.2薪酬设计不合理，难以彰显公平性-6

3.1.3沟通渠道不完善-6

3.1.4员工在企业内缺乏安全感-6

3.1.5企业重承诺，轻兑现-7

3.2影响员工忠诚度的因素-7

3.2.1薪酬制度-7

3.2.2人力资源管理制度-7

3.2.3企业的发展前景-7

3.2.4良好的工作环境-7

3.2.5企业文化-8

4海南海航商务有限公司员工忠诚度提升的战略-9

4.1重视招聘-9

4.2搞好入职培训-9

4.3加强绩效辅导管理-9

4.4克服家族制的管理理念-10

4.5事业留人，股权激励-10

4.6人性化管理-10

结论-11

参考文献-12

致谢-13

附录：海南海航商务有限公司员工忠诚度问卷调查-14