摘要:随着互联网经济的蓬勃发展，跨境电商进入高速发展阶段，电商平台的不断涌现，对于互联网人才的需求日益增加，尤其是具有胜任力的中层管理人才的匮乏成为限制跨境电子商务企业发展的主要原因。跨境电子商务对组织内的中层管理人才要求比较严格，既需要熟悉平台的运营，又要对跨境电子商务的产业链了然于心，那么如何提升中层管理人才的胜任能力，就成为当前跨境电子商务行业亟待解决的问题。通过网络信息分析，在学术文献、新闻报道、演讲访谈等信息中提取跨境电商中层管理者胜任特征，进行归纳整理，构建跨境电商企业中层管理胜任力二维八因素的结构模型，以期为跨境电商企业的招聘、培训等人力资源管理活动提供参考和借鉴。

关键词：跨境电商；中层管理者；胜任力

目录

摘要

Abstract

1 我国跨境电子商务企业发展概述-1

1.1 跨境电子商务的概念与特征-1

1.1.1 跨境电子商务的概念界定-1

1.1.2 跨境电子商务企业的发展-1

1.1.3 跨境电子商务企业的特征-1

1.2大连地区跨境电子商务企业现状分析-2

1.2.1 大连地区跨境电子商务企业的发展-2

1.2.2 大连地区跨境电子商务企业的发展优势及不足-2

1.2.3 大连地区主要跨境电子商务平台及企业基本信息-3

2 大连地区跨境电子商务中层管理者胜任力模型-5

2.1 大连地区跨境电子商务中层管理者胜任力概述-5

2.1.1 胜任力理论界定与理论发展-5

2.1.2 大连地区跨境电子商务中层管理者胜任力提取方法-5

2.2 大连地区跨境电子商务中层管理者胜任力分析流程-5

2.2.1 文献信息提取-5

2.2.2 网络信息提取-6

2.2.3 胜任力特征筛选及整理-7

2.2.4 胜任力特征频次统计-7

2.3 大连地区跨境电子商务中层管理者胜任力界定与模型构建-8

2.3.1 大连地区跨境电子商务中层管理者胜任力界定-8

2.3.2 大连地区跨境电子商务中层管理者胜任力模型构建-10

3 大连地区跨境电子商务中层管理者胜任力提升建议-12

3.1 强化中层管理者的个体提升-12

3.1.1提升管理沟通能力-12

3.1.2提升社会与网络运营能力-12

3.1.3提升创新计划能力-12

3.1.4提高专业知识素质-12

3.1.5提高执行与培养能力-12

3.1.6提高市场和客户能力-13

3.2 强化组织对中层管理者的支持-13

3.2.1人才的甄选-13

3.2.2人才的测评-13

3.2.3人才的培训-13

3.2.4人才的职业发展-13

结    论-14

参 考 文 献-15

致    谢-16