摘要:分析旅游者的购买行为、购买方式、旅游信息获得渠道、服务的转变，了解旅游业在网络技术发展的支持下应旅游者的需求，顺应时代的改变摸索出了新的旅游模式，形成了旅游业态创新。新旅游业态依托互联网技术，移动支付实现传统旅游业所没有的方便、快捷与覆盖广等特点，但目前的网络旅游还存在监督机制不完善和网络法律制度不规范等不足。研究旅游者行为与业态创新之间的关系，找出现在网络旅游消费者行为的问题以及研究的空白。以期找到现在旅游经营中的不足。

关键词：网络旅游；旅游者行为；业态创新

 

目录

摘要

Abstract

一、-旅游者消费方式分析-4

（一）旅游者购买行为和购买方式的转变背景-4

（二）旅游者购买行为和购买方式的转变-5

1、旅游消费者行为-5

（1）消费者-5

（2）旅游消费者行为-5

（3）消费心理活动过程-5

2、旅游者购买行为和购买方式-6

3、旅游者购买行为的转变-6

（三）旅游信息获得方式的转变-6

（四）服务的转变-7

二、-网络消费者行为与业态创新相结合-7

（一）供给与需求-7

（二）传统旅游与网络旅游消费行为-8

（三）消费者行为与业态创新-8

三、-网络时代旅游营销模式-8

（一）网络旅游经济模式的兴起-9

（二）新旅游业态-9

1、创新业态的概念-9

2、网络旅游电子商务平台-9

（1）OTA（Online Travel Agent）-9

（2） B2C（business to consumer）-9

（3）B2B（（business to business）-10

（三）“旅行社+互联网”模式-10

1、“互联网+”的概念-10

2、传统旅行社与网络旅游业的比较-10

3、“旅游+”-10

4、“旅游社+互联网”的结合-11

（四）专门为接待服务的旅游经营模式-11

四、-新旅游业务模式的优劣势分析-11

（一）新旅游业务模式的优势-12

1、行业竞争多-12

2、张扬个性-12

3、方便快捷-12

4、高覆盖性-12

（二）新旅游业务模式的劣势-12

1、创新意识不强-12

2、法律意识薄弱-12

3、旅游要素狭窄-13

4、文化性不高-13

五、-启示-13

（一）丰富旅游产品，加强产品创新-13

（二）构建旅游网络监督机制，实现网络安全-13

（三）突出差异，加强旅游平台合作-13

（四）提高旅游文化质量-13

六、-结束语-14

参考文献-15

致谢-16