摘要:随着江苏省开放步调的加快，江苏省的服务外包业也迈入了全新的发展阶段。外包企业的数目和规模一直在扩充，政府投入的资金也在持续增加，与服务外包相关的金融、通讯、保险等行业越来越完善，特别是各大园区的建成和使用，把江苏省服务外包的发展推上了一个更高的台阶。

虽然江苏省具备发展服务外包的政策优势、资源优势、区位人文优势、科技园区优势、教育基础优势，但是在产业分散、人员流失和外部环境上存在问题。大力培养和引进人才、发挥产业园区集群效应、加大政策支持力度、开发多元化服务是促进江苏省服务外包发展的良策。首先，本论文在研究文献的基础上概述了服务外包的含义；其次，阐明了江苏服务外包发展的近况，研究了江苏服务外包发展的SWOT分析；最后，针对那些存在的问题，本论文提出了一些对策建议。

关键词 服务外包；SWOT；对策

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究的背景-1

1.2 研究的意义-1

1.3 研究的内容-1

1.4 研究的方法-2

2 文献综述-3

2.1 外包的含义-3

2.2 服务外包的含义-3

2.3 分类和内容-3

3 江苏服务外包发展的现状-5

3.1 产业平稳增长-5

3.2 企业数量持续增加-5

3.3 外包载体众多-6

4 江苏服务外包发展的SWOT分析-7

4.1 江苏服务外包发展的优势(STRENGTHS)-7

4.1.1 区位优势-7

4.1.2 经济基础好-7

4.1.3 制度和政策优势-7

4.1.4 人才资源优势-8

4.2 江苏服务外包发展的劣势(WEAKNESSES)-8

4.2.1 地区发展不均衡-8

4.2.2 企业融资难-9

4.2.3 知识产权保护环境不理想-9

4.2.4 人才供求的结构性矛盾-9

4.3 江苏服务外包发展的机遇(OPPORTUNITIES)-9

4.3.1 国际服务业的加速转移-9

4.3.2 国家对服务外包的重视-10

4.3.3 制造业的飞速发展-10

4.4 江苏服务外包发展的挑战(THREATS)-10

4.4.1 国内外的竞争压力-10

5 促进江苏服务外包发展的对策建议-12

5.1 均衡地区发展-12

5.2 加大金融支持力度-12

5.3 强化知识产权保护-12

5.4 大力实施人才兴业战略-13

结论-14

致谢-15

参考文献-16