摘要:中国邮政储蓄银行与传统意义上的商业银行有所不同，它主要是提供面向个人的零售金融服务。这样的时代背景加上中央财政政策的支持，促使小额信贷产品成为邮政储蓄银行的代表性产品。但近年来随着小额信贷业务的发展，风险问题也逐渐加剧。因此，如何控制风险成为该行急需解决的迫切问题。

本文主要应用理论联系实际的方法，在继承国内外学者对小额信贷风险问题提出的有价值的控制方法的基础上，以中国邮政储蓄银行为例，进一步地分析中国邮政储蓄银行的小额信贷业务存在的风险问题以及控制对策，提出自己的一些理论观点和见解。通过研究得出了以下几点启示：在贷款发放前，可以通过设计合理科学的小额信贷产品，培育专业的信贷人才团队等措施来提高中国邮政储蓄银行的竞争力；在贷款发放中，可以通过简化审批流程，完善监管机制等措施来控制风险的发生；在贷款发放后，可以通过完善档案管理等措施合理控制风险的发生。

希望通过本文研究，对提高中国邮政储蓄银行小额信贷业务的风险识别和控制能力有一定的帮助，提高该行的贷款质量、为客户提供更好的银行服务，从而实现该行小额信贷业务健康、可持续的发展。

关键词：中国邮政储蓄银行；小额信贷；风险；控制方法

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论-1

1.1选题背景-1

1.2 研究意义-1

1.3 文献综述-1

第二章 对小额信贷的基本认识-3

2.1小额信贷的概念-3

2.2小额信贷的目标与基本特征-3

2.2.1 小额信贷的双重目标-3

2.2.2小额信贷的基本特征-3

2.3小额信贷的模式-4

2.3.1 制度主义小额信贷-4

2.3.2 福利主义小额信贷-4

第三章 中国邮政储蓄银行小额信贷业务发展现状-5

3.1中国邮政储蓄银行小额信贷的发展历程-5

3.2中国邮政储蓄银行小额信贷业务概况-5

3.2.1小额信贷业务概况-5

3.2.2小额信贷业务的处理流程-6

第四章  中国邮政储蓄银行小额信贷业务存在的风险问题分析-9

4.1小额信贷业务发放前存在的风险-9

4.1.1 产品设计单一，不灵活-9

4.1.2信贷员数量不足，素质亟待提升-9

4.2小额信贷业务发放中存在的风险-9

4.2.1 贷中审查不够严谨-9

4.2.2审批程序过于复杂-10

4.3小额信贷业务发放后存在的风险-10

4.3.1信贷档案管理不规范-10

4.3.2后台保障支持力度薄弱-10

第五章 中国邮政储蓄银行小额信贷业务风险控制分析-12

5.1科学设计产品-12

5.2培育专业的信贷人才队伍，提升中国邮政储蓄银行的竞争力-12

5.3建立完善的管理体制-13

5.3.1建立完善的监管机制-13

5.3.2简化审批流程-14

5.3.3建立完善的信贷档案管理流程-14

5.4建立风险识别和监测体系-14

第六章 结论-16

参考文献-17

致  谢-18