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摘要:经济全球化的到来,市场竞争越来越激烈,企业对消费者的争夺也日趋激烈,市场营销对企业是否竞争成功的影响越来越大,为了能更好吸引顾客关注产品、追求产品,提高竞争力,饥饿营销以一种新兴的方式进入市场并受到多家企业的关注。但是,并非任何企业都可以采用“饥饿营销”策略,一旦使用不当,会损害品牌形象,造成顾客流失等。运用“饥饿营销”前要对消费者心理进行分析,了解其需求,在市场竞争不充分、产品和服务可替代性低的情况下才能更好运用。因此,研究“饥饿营销”对消费者购买行为的影响有着十分重要的意义。
文章根据稀缺理论和效用理论,在梳理归纳相关文献资料的基础上,构建了饥饿营销对消费者购买行为的研究模型,提出了相关假设。通过实证分析,得出结论:品牌认可度、企业宣传造势程度正向影响感知价值;企业内部低供给、不理性消费心理正向影响感知稀缺;感知价值和感知稀缺作为中介变量正向影响消费者购买行为。依据研究结论,文章加强品牌建设、提高消费者的感知价值等角度提出建议,对贵州茅台集团更好运用饥饿营销有一定的实践应用价值。
关键词 饥饿营销;购买行为;消费者感知
目录
摘要
Abstract
摘要-I
Abstract-I
1绪论-1
1.1研究背景与意义-1
1.1.1研究背景-1
1.1.2研究意义-1
1.2研究思路和内容-2
1.2.1研究思路-2
1.2.2 研究内容-2
1.3文献综述-3
1.3.1国外研究现状-3
1.3.2国内研究现状-3
1.3.3研究评述-4
1.4 研究方法和技术路线-4
1.4.1 研究方法-4
1.4.2 技术路线-5
2理论基础-6
2.1 效用理论-6
2.2稀缺性理论-6
2.3饥饿营销背景下的消费者心理分析-7
2.3.1求新心理-7
2.3.2好奇心理-7
2.3.3攀比心理-8
2.3.4从众心理-8
3研究模型与研究假设-9
3.1构建研究模型-9
3.2提出研究假设-9
3.2.1品牌认可度的研究假设-10
3.2.2 企业宣传造势程度的研究假设-10
3.2.3 企业内部低供给的研究假设-10
3.2.4 不理性消费心理的研究假设-11
3.2.5 感知稀缺的研究假设-11
3.2.6 感知价值研究假设-12
3.2.7 感知价值及感知稀缺的中介作用-12
4验证分析——以贵州茅台集团为例-14
4.1公司简介-14
4.2 问卷设计与变量测量-14
4.3 问卷发放与收集-15
4.4 数据统计分析-15
4.4.1 描述性统计分析-15
4.4.2 信效度分析-16
4.4.3 相关分析-18
4.4.4 中介分析-19
4.5研究结论-22
4.6 结论分析-23
5 贵州茅台集团饥饿营销策略的建议-24
5.1 强有力的宣传造势,进行市场推广-24
5.1.1激发消费者对广告的情感-24
5.1.2 通过市场细分,有针对性的开展宣传-24
5.1.3 宣传企业文化,用文化吸引感染消费者-25
5.2加强品牌建设,提高品牌认可度-25
5.2.1强化顾客对品牌的认可,提高感知价值-25
5.2.2提供优质的产品,树立良好品牌形象-25
5.3加强对消费者感知稀缺的关注-26
5.3.1 精准把握消费者心理-26
5.3.2 适度“饥饿”,避免客户流失-26
5.4提高消费者的感知价值-27
5.4.1加强消费者对产品的感知程度-27
5.4.2 建立良好的口碑, 提供完善的售后服务-27
结论-28
致谢-29
参考文献-30
附录-32