摘要：在经济飞速发展的今天，各类生产要素在国家间不断地流动，各国之间的交流合作也变得愈加频繁。经济的发展带动了人们生活水平的提升，人民的生活方式及观念也有了很大的改变。近几年兴起了国际旅游的热潮，青岛的对外旅游服务水平在这股热潮中得到了极大地提升，但也面临着许多严峻的挑战。

本文主要是在“一带一路”的大背景下，探讨青岛对外旅游服务的相关问题。首先分析了“一带一路”这个大背景，指出这项政策给青岛旅游服务带来的优势和不足。在文章的主体部分，先分析了青岛对外旅游服务的发展状况，主要从发展历程、入境客源地、旅游外汇收入、旅游消费结构这几方面进行了论述。在这一部分利用图文结合的方式，结合自己搜集的旅游数据对现状进行了较为全面的分析。然后根据现状总结出产生的问题，例如：高素质人才匮乏、客源地集中、产品结构单一等。最后针对产生的问题提出相应的解决对。文章最后对所研究的课题进行了总结，例如：高校和企业加强对旅游人才的培养、利用政策和资金的支持开拓旅游市场、完善基础设施等。

关键词：一带一路；对外旅游服务；现状；问题；解决对策

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1选题背景、目的及意义-1

1.1.1选题背景-1

1.1.2研究的目的及意义-1

1.2相关文献综述-2

1.2.1国内文献综述-2

1.2.2相关文献综述评价-3

1.3研究方法-3

2“一带一路”战略的提出及影响-4

2.1“一带一路”战略提出的背景-4

2.2“一带一路”战略的影响-4

3青岛对外旅游服务的发展现状-6

3.1青岛对外旅游服务发展的基础-6

3.1.1青岛的区位优势-6

3.1.2青岛的资源优势-6

3.2青岛对外旅游服务发展现状-6

3.2.1青岛对外旅游服务发展历程-6

3.2.2青岛旅游收入比重分析-7

3.2.3青岛入境客源地分析-8

3.2.4青岛入境旅游人数及外汇收入分析-10

3.2.5青岛入境游客消费结构分析-11

4青岛对外旅游服务存在的问题-14

4.1缺乏高素质旅游服务人才-14

4.2入境旅游客源地市场集中，营销力度不够-14

4.3城市环境差-15

4.4旅游产品单一-15

4.5基础设施不完善-15

4.6旅游品牌发展落后，缺乏国际竞争力-15

4.7旅游市场监管秩序混乱，立法不完善-16

4.8入境旅游消费结构不合理，停留天数少-16

5促进青岛对外旅游服务发展的对策-17

5.1加强对高素质实用型旅游人才的培养-17

5.2制定有效的营销策略，提升国际知名度-17

5.3创新旅游产品，促进旅游产品多方面发展-18

5.4加大资金投入，完善基础设施-18

5.5规范旅游市场秩序，加强监管力度-18

5.6 简化入境旅游手续-19

结论-20

致谢-21

参考文献-22