摘要：在当前经济新常态的背景下，服务外包产业发展势头迅猛。近年来，扬州市服务外包产业发展已进入了一个快速增长阶段，但在产业蓬勃发展的同时，随之而来也衍生出一系列的问题。目前，扬州市仍是传统服务业贸易居于主导地位，随着制造业革新以及现代服务业的飞速发展，新兴服务贸易行业因为其技术含量和附加值高而增长迅速。在新形势下，扬州市服务外包产业能否健康持续的发展，关键在于能否正确分析和应对竞争压力，具体行业具体分析。向苏南发达地区学习、借鉴经验，依靠“一带一路”政策的优势条件与沿线国家达成更加广阔的合作空间，专注于高端产业服务外包的发展，找寻优势产业，谋求新的经济增长点。扬州市应进一步改善投资环境，着力打造扬州软件和服务外包整体品牌，提高扬州在相关领域的整体形象，同时提升企业在国际市场的竞争力，大力培养专业知识人才，争取早日将扬州建成国际服务外包在国内的重要承接地。

关键词 扬州；服务外包；国际竞争力；重要承接地

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

1.3 研究内容-1

1.4 研究方法-1

1.5 国内研究现状-1

2 扬州市服务外包的现状-3

2.1 发展水平-3

2.2 发展速度-4

2.3 发展特点-5

2.3.1 服务外包业务主要集中于软件服务外包-5

2.3.2 以重大项目推动服务外包快速发展-6

3 扬州市服务外包目前存在的问题分析-7

3.1 接包市场竞争激烈-7

3.2 人才匮乏问题突出-8

3.2.1 内部培育-8

3.2.2 外部引进-8

3.2.3 人才结构-8

3.3 企业竞争力有待增强-9

4 扬州市服务外包的SWOT分析-10

4.1 优势分析-10

4.1.1 区位优势-10

4.1.2 政策扶持-10

4.2 劣势分析-10

4.2.1 平台建设相对滞后-10

4.2.2 业务外包行业发展不均衡，技术水平低-11

4.3 机遇因素-11

4.3.1  “一带一路”为扬州市服务外包发展创造条件-11

4.3.2 税收优惠政策支持服务外包产业发展-11

4.4 威胁因素-12

5 扬州市服务外包发展对策及建议-13

5.1 进一步改善投资环境，加大政策支持和引导力度-13

5.2 重视服务外包人才培养，大力实施人才兴业战略-13

5.3 注重提升企业服务外包国际竞争力-14

5.4 加强服务外包地区品牌建设-14

5.5 抓住重点，兼顾全局发展-14

结论-16

致谢-17

参考文献-18