摘要：随着我国经济的发展，人民生活质量的提升，电商行业快速产生并崛起，互联网的发展一直是电商企业发展的依托，与传统企业不同，电商依托互联网强大的信息技术，使得供应商和消费者能够直接交易，避免了中间环节，大大降低了电商企业的成本，也让供应商和消费者都获取了更大利益，实现了共赢。然而，传统的成本管理模式已经不能适用于电商企业的发展，成本管理已经涉及到生产经营的各个环节。本文基于价值链的视角对电商企业成本管理模式进行分析，以京东作为案例具体分析其各个价值链环节的成本管理，并与其他电商企业进行比较，探析其优势与存在的问题，最后针对京东价值链成本管理的存在的相关问题给出相应的改进建议，实质性地解决问题。

 

关键词 电商企业；价值链；价值链成本管理

 

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1选题的研究背景、目的及研究意义-1

1.1.1选题的研究背景-1

1.1.2选题的研究目的-1

1.1.3选题的研究意义-1

1.2文献综述-1

1.2.1企业价值链的研究现状-1

1.2.2企业价值链成本管理的研究现状-3

1.2.3国内外研究综述-4

1.3研究思路与研究方法-4

1.3.1研究思路-4

1.3.2研究方法-4

1.4研究内容与创新之处-5

1.4.1研究内容-5

1.4.2创新之处-5

2价值链成本管理的基本理论-6

2.1价值链的相关概念-6

2.1.1价值链的含义-6

2.1.2价值链分析-6

2.2成本管理-7

2.2.1成本管理的含义-7

2.2.2传统成本管理-8

2.3价值链成本管理-8

2.3.1成本管理进行价值链分析的原因-8

2.3.2价值链成本管理的含义-8

3电子商务企业概况-9

3.1电子商务-9

3.2电商企业的成本管理-9

4京东的价值链成本管理-11

4.1京东简介-11

4.2京东的生产经营状况-11

4.3京东价值链构成-12

4.4京东价值链成本管理现状-13

4.4.1采购环节-13

4.4.2销售环节-13

4.4.3物流配送环节-14

4.4.4售后环节-14

5京东价值链成本管理模式存在的问题及原因分析-16

5.1采购环节控制分析-16

5.2仓储环节控制分析-17

5.3销售环节控制分析-18

5.4配送环节控制分析-19

5.5售后环节控制分析-20

6针对京东价值链成本管理模式的改进建议-21

6.1加强与供应商的合作-21

6.2加强仓储物流智能化管理-21

6.3针对性地研发和推广京东APP-21

6.4提高客户满意度-22

6.5成立专门的成本控制与监督组织-23

结论-24

致谢-25

参考文献-26