摘要：随着的电子商务和高校物流的不断发展，高校物流“最后一公里”已经逐渐成为制约高校物流发展的一大瓶颈。尽管我们采取了积极的措施，也取得了一定的成效，但仍存在一系列问题，如派送速度慢、服务质量差、快件杂乱无章等等。这些问题一方面增加了物流公司的配送成本，另一方面也会给在校的学生和老师带来极大的不便。物流成本的增加和服务质量的下降严重阻碍了高校物流的发展，这个问题已经成为社会有识之士关注的焦点和研究的热点。本文以独墅湖校区为切入点分析了苏州大学物流“最后一公里”发展现状，并分析了其发展过程中存在的问题，同时剖析了问题产生的深层次的原因，在此基础上，提出了解决物流网点布置不合理、配货时间不合理、短信延迟问题的措施及建议，目的是为制定解决苏州大学物流“最后一公里”问题的政策和对策提供决策的参考和依据，帮助各个物流企业有效降低成本，提高服务质量，并提高它们的核心竞争力。

关键词：苏州大学，独墅湖校区，高校物流，物流“最后一公里”，物流网点整合

目录

摘要

Abstract

绪论-1

一、 相关概念-5

（一）物流“最后一公里”的定义-5

（二）物流“最后一公里”意义-5

二、苏州大学物流“最后一公里”现状-6

 （一） 苏州大学物流“最后一公里”的措施-6

 （二） 苏州大学物流“最后一公里”措施的成效-8

三、苏州大学物流“最后一公里”的存在问题-10

（一） 物流网点布置不合理-10

（二） 配送时间不合理-10

（三） 收件人收货短信延迟高-11

四、苏州大学物流“最后一公里”问题的发生原因-12

（一） 物流公司的非良性竞争-12

（二）“最后一公里”配送模式不合理-12

（三） 校园人口密度大，快递数量多-13

五、解决苏州大学物流“最后一公里”存在问题的措施-14

（一）合理规划物流网点-14

（二） 改变物流配送模式-15

（三） 提高自动化水平以及合理利用高校人力资源-15

结论与研究展望-17

（一） 结论-17

（二） 研究的展望-17

参考文献-18

致谢-20