摘要：这些年来，随着移动互联网和大数据的兴起与发展，越来越多的用户借助技术发声，成为了自媒体人，相应的也孕育出了自媒体平台。这就造成了市场上种类繁多的自媒体APP，有的生存周期非常短，有的却脱颖而出。面对此种种压力，新媒体平台如何脱颖而出成了一个复杂的问题。有些平台依托于大数据和精准营销，满足了用户的个性化需求，赢得青睐。但是自媒体刚刚起步，在发展的初期还存在很多问题，因而就需要对其进行分析，找出弊端和解决方法，最终达到精准营销的目的。本文将以今日头条作为研究对象展开研究，先是对今日头条的现状进行营销分析，同时通过问卷调查的方式对用户进行深入的调研，分析出今日头条在精准营销方面的优势以及其可能存在的问题，再结合今日头条现有的营销策略，对其进行一个精准营销策略上的优化和补充设计。

其具体策略如下：①简历清晰的市场定位，今日头条是为年轻群体提供内容的自媒体平台；②理清用户需求，通过数据挖掘，用户肖像，个性化推荐三个工具了解用户需求，为用户推送个性化的服务；③保持沟通渠道的畅通，通过搭设沟通工具和反馈渠道保持用户与平台的双向沟通，消除隔膜；④提供增值服务，通过提供知识问答，边看边买等服务，提升用户满意度；⑤增强人工审核，加强对内容的审核，避免违规内容的出现。希望通过实施这一系列的策略，能够对今日头条提高其知名度以及市场竞争力有一定的促进作用，并且能够为其他平台提供一定的方向，从而为自媒体行业的发展带来新的升级与活力，带动经济的发展。

 

关键词：今日头条；自媒体；精准营销；大数据

 

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的和意义-1

1. 研究目的-1

2. 研究意义-2

（三）研究内容-2

（四）研究方法-4

1. 文献分析法-4

2. 问卷调查法-4

3. 个案研究法-4

二、相关理论概述-4

（一）精准营销理论综述-4

1. 精准营销的定义-4

2. 精准营销的理论基础-5

3. 精准营销的特点-5

三、今日头条营销现状分析-6

（一）今日头条发展现状-6

（二）今日头条精准营销状况调查-6

1. 问卷设计-6

2. 调研过程-7

3. 关键问题分析-7

（三）今日头条精准营销态势分析-12

1. 精准营销优势-12

2. 精准营销问题及原因-12

四、今日头条的精准营销方案设计-13

（一）精准定位-13

1. 建立清晰的市场定位-13

2. 使用精准的顾客定位工具-13

（二）用户需求-14

1. 数据挖掘-14

2. 用户肖像-14

3. 个性化推荐-15

（三）沟通渠道-16

1. 沟通工具-16

2. 反馈渠道-17

（四）增值服务-17

1. 根据客户类型提供增值服务-17

2. 社交元素提升用户粘性-18

（五）人工审核-18

五、今日头条精准营销策略优化保障措施-18

（一）理念保障-18

（二）组织保障-19

1. 完善营销招聘-19

2. 转变培训观念-19

3. 激励政策-20

4. 内部沟通渠道-20

（三）品牌保障-21

（四）技术保障-21

1. 移动互联网-21

2. 大数据-21

六、自媒体平台实施精准营销的前景与建议-21

（一）实施前景-21

（二）实施建议-22

1. 数据分析和预测-22

2. 内容创新-22

3. 注重内容的审核-23

结论-23

参 考 文 献-24

致 谢-26

附 录-27