摘要：现如今，在互联网时代，社交媒体的变化日趋多样化，“粉丝营销”也成为一种的商业形态广布于现今的文化活动和经济活动中。“粉丝”作为一个普遍存在的群体，是品牌忠诚度很高同时具有群体身份认同的特殊顾客人群，本文研究此类人群的的特点能够正确引导粉丝的行为，使得“粉丝营销”朝着良性方向健康发展。

现在新媒体营销模式的快速发展，“网红”传播的娱乐化、内容的亲民化、传播的跨平台化等特点，掀起了新一轮的消费热潮。产品同质化现象越来越多见，现在的网络产品很多都缺乏创新，久而久之，消费者面对这种同质化现象就会感到很反感，厂家的共同利益也会在这种情况下逐渐消失。因而许多营销手段就利用了同质化的特点，利用这些特点制造流量，进而产生话题、吸引粉丝。而且，面临日趋激烈的市场竞争环境，顾客满意度和忠诚度也面临着考验，越来越多的企业都在追求顾客满意度和忠诚度的提升，但是在如今的顾客导向的市场环境中，这并不是一件容易的事，往往最后达成的效果也并不尽如人意。所以粉丝营销在现在市场竞争中运用的越来越多。

关键词：粉丝营销；品牌；网红；企业

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）研究内容-1

二、相关理论及文献综述-2

（一）品牌营销相关理论-2

1. 品牌营销-2

2. 品牌的传统营销-2

3. 品牌的网络营销-2

（二）粉丝营销的内涵-3

1. 国内关于粉丝营销的现状研究-3

2. 国外关于粉丝营销的现状研究-4

3. 总结-5

（三）粉丝营销的作用-5

（四）粉丝营销的常规模式-6

三、粉丝营销案例分析-7

（一）以“网红雪梨”开淘宝店为例研究粉丝营销-7

1. 总结概述雪梨开店的案例-7

2. 网红雪梨成功的原因-8

3. 总结个人品牌粉丝营销模式-9

（二）以海尔为例研究粉丝营销-11

1. 海尔运用的粉丝营销模式-11

2. 作用和影响-13

（三）以聚美优品为例研究粉丝营销-13

1. 聚美大火的原因-13

2. 聚美运用的粉丝营销模式-15

3. 作用和影响-16

四、粉丝营销策略分析与措施保障-16

（一）粉丝营销策略分析-16

（二）实施粉丝营销的基本条件与保障措施-19

结论-20

参 考 文 献-21

致 谢-22