摘要：随着移动终端设备的发展和普及，越来越多的行业与互联网技术结合，打破了原有的发展模式，迎来了新的发展机遇。互联网医疗就是其中之一。国内的互联网平台行业起步稍晚一些，但近年来也获得了一定的发展。相关政策尚未完全放开再加上互联网医疗平台始终未能找到合理的盈利模式，使得国内互联网医疗平台的发展始终受到限制。本文将从发展环境、四大利益相关方角度对国内互联网平台发展进行分析，并以“好大夫”平台为主要案例。结合问卷调查，并以问卷数据作为依据利用SPSS分析影响患者使用互联网医疗平台意愿的因素。得出感知易用性与有用性是影响患者使用互联网那个医疗平台意愿的主要因素。从易用性与有用性的角度出发，结合五大战略思维提出平台改良意见。

关键词：  移动医疗； 商业模式； 保险； 互联网

目录

摘要

Abstract

1.引言-4

1.1 选题背景-4

1.2 研究主要内容与研究意义-4

1.3 国内外研究现状-4

1.4 研究方法和研究思路-5

2．理论研究-5

2.1国内互联网医疗平台发展概述-5

2.1.1 政治环境（政府的态度，相关的政策）-5

2.1.2 经济环境（经济发展对人们医疗需求的影响）-6

2.1.3 社会环境（医患矛盾）-6

2.1.4 技术发展（互联网技术的发展对医疗行业的影响）-6

2.2四大利益相关方的影响-7

2.1.1 医院-7

2.1.2 医务工作者-7

2.1.3 患者-7

2.1.4 保险行业-8

3．案例研究-8

3.1 “好大夫”SWOT分析-9

3.2 目前国内“互联网+”医疗盈利模式分析（以“好大夫”为例）-9

3.3 目前国外“互联网+”医疗盈利模式分析（以美国Teladoc为例）-10

3.3.1 美国互联网医疗政策的影响-10

3.3.2 收费组成-10

3.4 比较分析-10

4．理论模型与相关假设-11

4.1 基于TAM的理论模型-11

4.2 提出相关假设-12

4.3 结合假设的模型修正-12

5．数据分析和结论-13

5.1 问卷设计-13

5.2 信度分析-14

5.3 效度分析-15

5.4 假设检验-17

6．平台改良意见-18

6.1 引导改良的思维-18

6.2 产品、服务与发展三个角度的改良意见-19

7．致谢-20

8．参考文献目录-20