【摘要】伴随着互联网的飞速发展，以当当、亚马逊、淘宝、京东为代表的网络书店崛起，在很大程度上冲击了传统书店的发展。同时电子阅读也开始抢占纸质阅读的市场，使得实体书店的发展更是雪上加霜。但近些年我们发现实体书店也没有完全被冷落，甚至有回暖的趋势。是什么推动了实体书店逆世生长呢？本文以猫的天空之城概念书店为研究对象，介绍了它市场环境和营销策略，发现它在营销策略方面存在的问题，并提出相应的改进建议，希望对传统书店的转型升级有一定的参考价值。

【关键词】书店；转型升级；营销策略

目录

摘要

Abstract

一、文献综述-1

（一）国外研究-1

（二）国内研究-1

二、猫的天空之城概念书店市场分析-2

（一）书店市场发展趋势-2

（二）环境分析-3

（三）STP 分析-5

1.市场细分-5

2.目标市场-7

3.市场定位-7

三、猫的天空之城概念书店营销现状分析-7

（一）经营小众书籍和文化产品并与插画师合作开发新产品-7

（二）采用成本和价值区别定价策略-8

（三）实施线上线下同步营销-9

（四）结合天猫等网络平台与门店宣传-10

（五）选择明信片墙、座位和 LOGO 设计作为有形展示-11

四、猫的天空之城概念书店营销策略存在的问题分析-13

（一）纸质明信片生命周期短且知识产权保护不足-13

（二）限时特卖产品少和会员积分换购效果差-14

（三）微信推送和顾客反馈处理不当-14

（四）官网等网络宣传以及线下活动宣传有限-15

五、猫的天空之城概念书店营销策略的优化建议-16

（一）寻找可替代的产品，并加强知识产权保护和产品组合规划-16

（二）采用增加特卖产品和补充会员卡增值服务的促销手段-17

（三）暂缓连锁，走小众书店路线并建立有效沟通-18

（四）增加网站、日常和户外广告的宣传预算-19

参考文献-21