【摘要】随着国内经济和科技的发展，网络已经十分的普遍再加上智能手机的快速升级换代，现在社会已经进入移动换联网时代，人们越来越依靠网络来搜集自己想要了解的信息，所以各大房地产经纪公司都制作了自己的网站并且推广自己的APP，以此来提高自己客户的品牌忠诚度。

南京链家顺应时代潮流采用“020”的营销模式，推广链家的 APP，综合利用线上、线下的资源开展业务。在开展线下业务的同时充分的发挥链家线上平台的作用及时的满足客户的需求，为客户提供不一样的消费感受。本文通过南京链家的分析找出南京链家“020”模式存在的优点以及不足，针对不足之处并提出合理化的建议。首先，先描述了房地产经纪行业的大环境以及研究的意义，还通过文献综述了解国内外“020”模式的研究现状。其次，分析了南京链家“020”模式的现状。接着，通过对南京链家“020”模式进行分析找出企业的不足之处。最后，针对南京链家的“020”商业模式提出相应的改进措施。

【关键词】“020”营销模式；南京链家；房产中介

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究的背景-1

（二）研究的意义-1

（三）文献综述-1

1、国外研究-1

2、国内研究-2

二、 南京链家“020”模式现状-2

（一）公司简介-2

（二）南京链家“020”营销模式现状-3

1、产品策略-4

2、价格策略-4

3、渠道策略-5

4、促销策略-5

三、南京链家“020”模式存在问题-5

（一）线下和业主有效沟通少-5

（二）线上的客户、业主占比较低-6

（三）链家 APP 推广方式单一-6

（四）线下客户花费时间成本高-7

四、南京链家“020”模式改进建议-7

（一）线下增强与业主的有效沟通-7

（二）提高线上的客户、业主所占比例-7

（三）增强链家 APP 的推广力度-8

（四）减少客户的时间成本-9

五、 小结-9

参考文献-11