摘要：本文首先对中小银行的竞争力进行了理论分析，得出了影响中小银行竞争力的八个因素：技术与创新，人力资源、业务流程、组织结构、制度、战略定位、企业文化、风险管理。然后以江苏长江商业银行为例，通过构建银行竞争力指标评价体系，从人力资源、盈利能力、风险管理能力、发展能力四个方面对江苏长江商业银行的竞争力进行数据分析，结合江苏长江商业银行自身的探索，得出其在人力资源方面仍需优化，存贷比也需要调整的结论。最后根据分析结果提出相应的改革措施：建立品牌形象、找准市场定位、转变经营理念、继续优化人力资源配置、调整存贷比。

关键词：中小银行；竞争力分析；江苏长江商业银行

目录

摘要

Abstract

一  绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（四）文献回顾-2

二  中小银行竞争力的理论分析-4

（一）中小银行竞争力的定义-4

（二）中小银行的现状与发展-4

（三）中小银行竞争力构成要素-5

三  中小银行竞争力的案例分析——以江苏长江商业银行为例-7

（一）江苏长江商业银行发展情况-7

（二）江苏长江商业银行竞争力分析-7

（三）江苏长江商业银行的实践与探索-11

（四）对江苏长江商业银行的政策建议-11

五  结论与建议-13

（一）研究结论-13

（二）对中小商业银行提升竞争力的建议-13

参考文献-14