摘要: 最近几年以来，越来越多的人在闲暇时选择外出旅游来放松，人们开始注重精神享受和体验。相对于酒店标准化的食宿设施，民宿具有个性化、创意强的优势，形成了民宿快速发展的局面。本文以关中民宿为例，研究消费者行为特征，发现消费者在选择民宿时已经不再只是考虑价格和地理位置，对于民宿的设施、风格、周边环境以及娱乐活动等都比较关注。文中通过消费者视角发现关中民宿发展中存在问题，首先民宿缺乏品牌意识，并且民宿的环境设置难以满足游客的需求、缺乏宣传以及自身的特色。针对这些问题本文为关中民宿的发展提出了自己的建议：民宿的设计和规划、强化周边设施和娱乐项目、加强民宿宣传、民宿风格要独特。

关键词：关中；民宿业；旅游者行为；SICAS模型

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景-1

1.1.1现实背景-1

1.1.2理论背景-1

12研究目的-2

1.3研究意义-2

1.3.1现实意义-2

1.3.2理论意义-2

1.4研究基础-3

1.4.1国外研究现状-3

1.4.2国内研究现状-3

1.5.研究方法-4

2 关中民宿业发展现状-6

2.1关中民宿业经营模式-6

2.2关中民宿发展状况-6

3关中民宿消费者行为分析-8

3.1设计问卷以及问卷发放-8

3.2 消费者行为特征分析-8

3.2.1 消费者人口特征分析-8

3.2.2 感知-11

3.2.3 建立联系-11

3.2.4 消费者决策行为分析-13

3.2.5购买-14

3.2.6 消费者体验分析-15

3.3总结-16

4消费者视角下关中民宿发展存在的问题-17

4.1民宿经营者的素质参差不齐-17

4.2民宿缺乏品牌意识品牌-17

4.3民宿的环境设置难以满足游客的需求-17

4.4民宿缺乏宣传-17

4.5民宿缺乏自身特色-18

5基于消费者行为的关中民宿发展策略-19

5.1 民宿风格要独特-19

5.2 民宿的设计和规划-19

5.3 提高民宿经营者的整体素质-19

5.4 加强民宿宣传-20

5.5 强化周边设施和娱乐项目-20

6结论-21

参考文献-22

致  谢-24